Transformação Digital com Squads Ágeis: Como acelerar inovação e resultados nos negócios

A transformação digital deixou de ser apenas uma iniciativa pontual de modernização tecnológica para se tornar um pilar estratégico da competitividade.

Hoje, empresas de todos os setores buscam novos caminhos para inovar, ganhar agilidade e criar experiências memoráveis para seus clientes.

Porém, muitas ainda enfrentam desafios importantes: dificuldade em responder rapidamente às mudanças do mercado, processos engessados e falta de integração entre áreas de negócio e tecnologia.

Nesse contexto, os Squads Ágeis surgem como uma poderosa ferramenta para acelerar essa jornada.

Estruturados como times multidisciplinares, autônomos e orientados a resultados, eles possibilitam entregas contínuas, integração entre diferentes áreas e foco absoluto no cliente.

Ao longo deste artigo, vamos explorar como os Squads Ágeis se conectam à transformação digital, trazer exemplos práticos de aplicação e mostrar como a Accurate apoia organizações de ponta a ponta nesse movimento.

Transformação Digital: muito além da tecnologia

Quando falamos em transformação digital, o senso comum muitas vezes leva a pensar apenas em tecnologias de ponta: inteligência artificial, big data, nuvem, internet das coisas.

Embora esses elementos sejam fundamentais, a verdadeira transformação digital vai muito além disso.

Ela exige uma mudança cultural profunda, em que as empresas deixam de trabalhar em silos e passam a operar de forma integrada, com equipes colaborando em tempo real em torno de objetivos comuns.

Mais do que implantar sistemas, trata-se de desenvolver uma mentalidade orientada a dados, capaz de identificar oportunidades de negócio a partir de informações concretas e previsões assertivas.

Outro ponto essencial é o foco no cliente. Transformação digital bem-sucedida significa repensar processos, produtos e serviços para atender não apenas às necessidades atuais, mas também às expectativas futuras do consumidor, cada vez mais exigente, conectado e em busca de experiências personalizadas.

Assim, fica claro que tecnologia sozinha não sustenta a transformação. O que garante o sucesso é a combinação entre novas formas de trabalho, integração organizacional e mentalidade inovadora.

O papel dos Squads Ágeis nesse movimento

É justamente para viabilizar essa nova forma de pensar e trabalhar que os Squads Ágeis ganham destaque.

Diferente de estruturas hierárquicas tradicionais, eles operam como times enxutos e multidisciplinares, reunindo profissionais de áreas distintas em torno de um mesmo objetivo de negócio.

Trabalhando em ciclos curtos, os squads permitem uma resposta rápida ao mercado, adaptando produtos e serviços conforme as mudanças do cenário competitivo.

Mantêm também uma forte orientação ao cliente, já que cada entrega busca resolver dores reais e aprimorar jornadas de experiência.

Além disso, os Squads Ágeis oferecem uma capacidade única de testar e validar hipóteses rapidamente, reduzindo riscos e acelerando a inovação.

Outro diferencial é que eles promovem a integração entre tecnologia e negócio, dissolvendo barreiras que historicamente atrasavam projetos.

Mais do que estruturas de entrega, os squads funcionam como agentes de transformação cultural, reforçando a autonomia, a colaboração e a agilidade como valores permanentes dentro das empresas.

Exemplos práticos de transformação habilitada por squads

Os benefícios dos Squads Ágeis ficam ainda mais claros quando analisamos setores que já incorporaram esse modelo em seus processos de inovação.

Do mercado financeiro ao varejo, passando pela indústria e serviços profissionais, vemos como a estrutura de squads é capaz de acelerar entregas, gerar eficiência e criar novas experiências digitais.

A seguir, apresentamos alguns exemplos práticos que mostram como essa abordagem tem transformado diferentes segmentos da economia.

Bancos digitais: evolução constante de aplicativos

O setor bancário foi um dos primeiros a adotar squads ágeis em larga escala. A partir dessa estrutura, bancos digitais e tradicionais conseguiram lançar aplicativos que não apenas substituíram agências físicas, mas também criaram uma experiência totalmente nova. Atualizações semanais, personalização de serviços e atendimento 24/7 são possíveis porque squads multidisciplinares trabalham continuamente na evolução desses produtos digitais.

Varejo: omnicanalidade e integração físico-digital

No varejo, os squads foram essenciais para viabilizar a omnicanalidade, a integração entre lojas físicas, e-commerce e aplicativos móveis. Graças a esse modelo, o consumidor pode iniciar sua jornada online e finalizar no ponto físico (ou vice-versa), com consistência na experiência. Os squads atuam de ponta a ponta: da integração de sistemas ao design de interfaces que conectam cliente e marca fluidamente.

Indústria: IoT e automação inteligente

Na indústria, squads ágeis têm acelerado a adoção de Internet das Coisas (IoT) e automação de processos. Equipes formadas por engenheiros, especialistas de TI e profissionais de negócio trabalham juntas para conectar máquinas, analisar dados em tempo real e gerar ganhos significativos em produtividade e eficiência. O impacto é direto: menos falhas, custos reduzidos e maior capacidade de adaptação da cadeia produtiva.

Serviços profissionais: o case do Meu Técnico (Claro + Accurate)

Um exemplo emblemático no setor de serviços é o aplicativo Meu Técnico, desenvolvido em parceria entre a Accurate e a Claro. Criado por squads ágeis, o app transformou a forma como a operadora gerencia atendimentos residenciais.

Com ele, clientes podem acompanhar o deslocamento do técnico em tempo real, reagendar visitas e avaliar o serviço.

O resultado foi expressivo: milhões em economia anual, redução drástica de ligações para o call center, aumento da produtividade das equipes e, ainda, o reconhecimento com o Prêmio Inova Anatel.

Esse case mostra como squads ágeis podem impulsionar transformações digitais de alto impacto, beneficiando tanto empresas quanto consumidores.

Squads Ágeis como sustentação da inovação contínua

Um dos maiores desafios das empresas é manter a inovação de forma contínua, sem depender de projetos isolados que perdem fôlego ao longo do tempo. É aqui que os Squads Ágeis se consolidam como um diferencial estratégico.

Por trabalharem em ciclos curtos e de forma adaptativa, eles garantem que as organizações estejam sempre em movimento, ajustando produtos, processos e serviços segundo as novas demandas do mercado. Essa capacidade cria empresas mais resilientes, flexíveis e preparadas para lidar com incertezas.

Além disso, os squads incentivam uma cultura de experimentação permanente, em que hipóteses são testadas rapidamente, falhas são corrigidas em tempo hábil e os aprendizados se tornam ativos para a organização. Essa dinâmica transforma a inovação em um processo sustentável, que não depende de grandes rupturas para acontecer.

Em resumo, os Squads Ágeis oferecem às empresas não apenas velocidade, mas também longevidade e consistência na transformação digital.

Como a Accurate pode apoiar empresas na jornada de transformação digital

A Accurate entende que a transformação digital não é um destino, mas uma jornada contínua.

E, para que essa jornada seja bem-sucedida, é necessário contar com um parceiro que ofereça tanto a expertise em squads quanto um ecossistema robusto de serviços que dão suporte às iniciativas de ponta a ponta.

Nosso trabalho começa com os Serviços Profissionais, em que squads ágeis multidisciplinares são formados para acelerar projetos estratégicos, garantindo entregas rápidas e alinhadas ao negócio.

Em paralelo, contamos com a área de Desenvolvimento de Soluções e Aplicativos, responsável por digitalizar processos, criar plataformas e desenvolver apps que aproximam empresas de seus clientes.

Para fortalecer a tomada de decisão, disponibilizamos soluções de Inteligência Artificial e Analítica, que transformam dados em insights acionáveis e promovem automação inteligente.

Por fim, sustentamos tudo isso com nossa área de Infraestrutura e Operações, assegurando que os ambientes digitais sejam escaláveis, seguros e preparados para os desafios do futuro.

Por meio desse ecossistema integrado, a Accurate se torna parceira estratégica para organizações que desejam transformar seus desafios em oportunidades de crescimento.

Com experiência comprovada em cases de alto impacto, como a parceria com a Claro, a Accurate está preparada para apoiar organizações de diferentes setores a alcançar seus objetivos digitais.

Entre em contato e descubra como transformar os desafios da sua empresa em oportunidades de crescimento com a Accurate.

Esperamos que este artigo tenha sido útil para você. Se gostou do conteúdo, compartilhe-o em suas redes sociais e ajude outras pessoas a entenderem mais sobre Transformação Digital com Squads Ágeis.

Continue acompanhando as atualizações do Blog da Accurate. E se você for um profissional de TI, ou áreas similares e desejar fazer parte da Accurate, acesse a página de carreiras, veja as vagas abertas e cadastre o seu currículo.

Não deixe também de acompanhar as Redes Sociais: Facebook, Instagram, X, Linkedin e YouTube.