Quality Assurance (QA) é o conjunto de atividades que visa garantir a qualidade dos produtos digitais, desde o planejamento até a entrega.
QA envolve testes, revisões, inspeções, auditorias e outras técnicas que buscam identificar e corrigir defeitos, melhorar a usabilidade, a segurança, a performance e a satisfação dos clientes.
Neste artigo, explicaremos por que QA é tão importante para o sucesso dos seus projetos de software, como implementar uma estratégia eficaz de QA na sua empresa e quais são os principais processos de QA na tecnologia.
O que é Quality Assurance?
Quality Assurance é uma abordagem preventiva que visa assegurar que os requisitos e os padrões de qualidade sejam atendidos em todas as fases do ciclo de vida do software.
Ela não se limita a testar o software depois que ele está pronto, mas sim a integrar a qualidade em todo o processo de desenvolvimento, desde a análise de requisitos até a manutenção e o suporte.
QA é diferente de Quality Control (QC), uma abordagem corretiva que verifica se o produto final está de acordo com as especificações e os critérios de aceitação.
QC é uma parte de QA, mas não é suficiente para garantir a qualidade total do software. QA é mais abrangente e estratégico, pois visa prevenir os problemas antes que eles ocorram, reduzindo os custos, os riscos e o tempo de entrega.
Por que QA é importante para o sucesso dos seus projetos de software?
QA é importante para o sucesso dos seus projetos de software por vários motivos, entre eles:
- melhora a qualidade do produto, aumentando a confiabilidade, a funcionalidade, a compatibilidade e a conformidade do software com os requisitos e os padrões estabelecidos;
- reduz os custos do projeto, evitando retrabalhos, desperdícios, atrasos e multas por não cumprimento de contratos ou de normas regulatórias;
- aumenta a satisfação dos clientes, entregando um software que atende ou supera as suas expectativas, necessidades e preferências, gerando fidelização e recomendação;
- fortalece a reputação da empresa, demonstrando compromisso com a excelência, a inovação e a melhoria contínua, diferenciando-se da concorrência e conquistando novos mercados.
Quais são os principais processos de Quality Assurance na tecnologia?
Os processos de QA na área de tecnologia podem mudar conforme o contexto e as metodologias de desenvolvimento usadas pela empresa. Porém, englobam normalmente as seguintes fases:
- Planejamento de Qualidade: definir as metas e objetivos de qualidade do projeto, determinar os padrões e critérios de aceitação, e elaborar um plano de qualidade detalhado;
- Análise de Requisitos: verificar os requisitos do projeto para assegurar que estejam claros, compreensíveis e sem ambiguidades, para criar planos de teste adequados;
- Elaboração de Test Cases: criar casos de teste detalhados que abranjam diferentes cenários de uso do produto ou sistema;
- Execução de Testes: realizar os testes planejados, que podem incluir testes funcionais, testes de usabilidade, testes de desempenho, testes de segurança, entre outros;
- Automação de Testes: automatizar os testes sempre que possível para aumentar a eficiência e a cobertura dos testes;
- Gerenciamento de Erros: registrar, priorizar e acompanhar os erros encontrados durante os testes até sua resolução completa;
- Relatórios e Acompanhamento: documentar os resultados dos testes e criar relatórios de qualidade para informar sobre o status e progresso do projeto;
- Melhoria Contínua: analisar os resultados dos testes e implementar melhorias nos processos de desenvolvimento para evitar problemas futuros.
Estes processos são planejados para garantir que os produtos e serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos e proporcionem uma experiência satisfatória para os usuários finais.
Como implementar uma estratégia eficaz de QA na sua empresa?
Para implementar uma estratégia eficaz de QA na sua empresa, é preciso seguir alguns passos, tais como:
- Definir os objetivos, os indicadores e os critérios de qualidade do projeto, alinhando-os com os requisitos dos clientes, dos stakeholders e das normas aplicáveis;
- Estabelecer um plano de QA, que descreva as atividades, as responsabilidades, os recursos, os prazos e os métodos de QA que serão utilizados no projeto, bem como os processos de monitoramento, de avaliação e de melhoria da qualidade;
- Escolher as ferramentas, as técnicas e as metodologias de QA mais adequadas para o projeto, considerando o tipo, o tamanho, a complexidade e o contexto do software, bem como as boas práticas e as tendências do mercado;
- Executar as atividades de QA, seguindo o plano estabelecido e aplicando as ferramentas, as técnicas e as metodologias escolhidas, verificando a conformidade, a consistência e a qualidade do software em cada etapa do desenvolvimento;
- Medir os resultados de QA, coletando e analisando os dados e os indicadores de qualidade, comparando-os com os objetivos e os critérios definidos, identificando os pontos fortes, as oportunidades de melhoria e as ações corretivas necessárias;
- Melhorar continuamente a qualidade, implementando as ações corretivas, preventivas e de aprimoramento, baseadas nas medições e nas análises de QA, buscando a excelência e a satisfação dos clientes.
Accurate: garantia de Qualidade em todas as etapas do processo de desenvolvimento
Como vimos ao longo deste artigo, QA é o conjunto de atividades que visa garantir a qualidade dos produtos digitais, desde o planejamento até a entrega.
Esta metodologia envolve testes, revisões, inspeções, auditorias e outras técnicas que buscam identificar e corrigir defeitos, melhorar a usabilidade, a segurança, a performance e a satisfação dos clientes.
Mas como garantir a qualidade em todas as etapas do processo de desenvolvimento? É aí que entra a Accurate, uma empresa especializada em QA, que oferece soluções completas e personalizadas para os seus projetos de software.
Contamos com uma equipe de profissionais qualificados e experientes em QA, que utilizam as melhores ferramentas, técnicas e metodologias do mercado, adaptadas às suas necessidades e ao seu contexto.
O que fazemos:
- Assessment negócio: analisamos e entendemos o produto, requisitos, arquitetura e as regras de negócio, definimos as prioridades e os objetivos mensuráveis e construímos e validamos a documentação;
- Escrita dos cenários: através da documentação e prioridades, fazemos a escrita dos cenários de testes para que toda a equipe saiba o que será validado após a entrega do desenvolvimento;
- Automação dos testes: promovemos a automatização de cenários de testes e oferecemos apoio técnico e de transformação cultural para os times.
Com a Accurate, você pode ter a certeza de que o seu projeto de software terá a qualidade desejada, com rapidez, eficiência e economia.
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